Säfsen Resort

1 Recension på “Säfsen Resort”

• Stefan

  Hur i helsike kan man sälja liftkort (dagkort) och sedan stänga liften 30min senare och inte betala tillbaka pengarna. Riktigt dåligt och sista gången vi åker dit. Man betalar tillbaka pengarna till några personer och sedan skriver man att den personen har gjort fel. Dessutom skriver man först att man måste ha kvitto i original eftersom deras revisor och skatteverket kräver det och hänvisar till penningtvätt (se nedan)

  Hej Stefan!
  Tyvärr behöver vi originalkvittot för att kunna göra ett återköp. Detta är både ett krav från Skatteverket och från våra revisorer. Grundskälet är att förhindra penningtvätt samt att bokföringslagen inte medger återköp som inte kan kopplas till ett specifikt kvittonummer.

  Nu har ansvariga sett över din förfrågan.
  Vi börjar med att beklaga att någon av våra medarbetare felaktigt gjort en utbetalning utan kvitto och fått dig att tro att detta ingår i vår policy. Det gör det inte och vi lyfter detta internt.
  Som jag skrev tidigt i vår mejlkonversation erbjöd vi dig återbetalning om det gällde ett halvdagskort eftermiddag. Den bild du skickat gäller ett heldagskort vilket vi inte erbjuder återbetalning för, då liftarna höll öppet kl. 09.00 – 14.00.

  Jag beklagar igen att vi tvingades begränsa öppethållandet den 27 december på grund av väderförhållandena.

  Jag hoppas du kan hitta kvittot.

  Jaja, man bör kanske tänka sig för om man hade tänkt att åka dit. Vi kommer aldrig åka dit igen och hoppas det gäller många flera personer/ kunder.

  7 januari, 2026, 17:58

  Svara